Los deportes, las apuestas hípicas, los casinos y las actividades de póquer están pensados como una fuente de entretenimiento, pero no están exentos de riesgos. Por lo tanto, cada estado que ha legalizado alguna forma de juego en línea se ha comprometido a proporcionar amplios recursos para el juego responsable. Si cree que puede tener problemas con el juego, hay ayuda disponible. En esta página, nuestro objetivo es educar a los apostadores sobre estas herramientas de juego responsable y cómo incorporarlas a su experiencia de juego.
| Categoría | Descripción |
|---|---|
| Comportamiento | - Aumentar el tiempo dedicado a actividades de juego |
| Emocional | - Irritabilidad o agitación cuando no se juega |
| Financiero | - Acumular una deuda importante debido al juego |
| Sociales | - Retirarse de actividades y relaciones sociales |
| Salud | - Descuidar la salud y la higiene personal |
Qué puede hacer el casino para ayudarte?
La forma más elevada de sabiduría es saber cuándo jugar y cuándo mantenerse alejado.
Verificación de edad
A cualquier jugador menor de edad que haya proporcionado información deshonesta o inexacta sobre su verdadera edad se le pueden confiscar todas las fichas y podría enfrentar un proceso penal.
- Cada persona que se registre para obtener una nueva cuenta debe marcar una casilla que indique que tiene al menos 18 años de edad. Esto notifica a todos que no aceptamos jugadores menores de 18 años.
- Cuando un jugador crea una cuenta, el casino recopila su nombre, dirección y fecha de nacimiento para confirmar que el jugador tiene al menos 18 años.
- Los casinos en línea no se dirigen a jugadores menores de edad con nuestro marketing y publicidad. No es un buen negocio ni es coherente con los valores personales y corporativos de la mayoría de los casinos atraer jugadores menores de edad.
Autoexclusión
Los casinos en línea le brindan la posibilidad de excluirse del juego durante un período de tiempo específico. Para hacer esto, envíe un correo electrónico directamente al departamento de Juego Responsable del casino específico y ellos comenzarán su exclusión lo antes posible. Tenga en cuenta que todas las exclusiones son irreversibles durante el tiempo especificado. Además, todos los períodos de exclusión incluyen todos los juegos. Su exclusión se aplicará a su Cuenta y a cualquier producto que requiera su nombre de usuario para jugar.
La autoexclusión voluntaria es un programa común que ha sido adoptado por muchas regiones de América del Norte, Australia, Europa, Sudáfrica y Asia. La autoexclusión es un compromiso que usted asume consigo mismo al celebrar voluntariamente un acuerdo con operadores físicos o en línea para no jugar durante un tiempo determinado. Puede ser un primer paso importante para ayudarle a controlar su juego.
Cuándo y por qué autoexcluirse:
- Ya no te diviertes cuando juegas
- El juego le está causando problemas financieros, de salud o de relación
- Sientes que te vendría bien tomar un descanso
- El juego le está causando a usted o a las personas que lo rodean un estrés excesivo
- La necesidad de apostar se está volviendo incontrolable y estás listo para cambiar
- Sientes que el juego se ha “apoderado” de todos los aspectos de tu vida y está causando daño físico, emocional o psicológico
- Tu atención se centra únicamente en recuperar las pérdidas
La autoexclusión brinda a las personas que luchan con sus hábitos de juego la oportunidad de alejarse del juego y reorientar sus vidas y sus finanzas. Puede brindarle acceso a soporte comunitario adicional para abordar su problema de juego y también puede brindarle el apoyo necesario si no está seguro de cómo administrar los próximos pasos en la recuperación.
Encuentre más enlaces e información sobre la autoexclusión en responsiblegambling.org y begambleaware.org o intenta buscarlo en Google, como autoexclusión del juego. También existen herramientas para la autoexclusión, como Gamban.
Qué puedes hacer para ayudarte a ti mismo?
La única manera de vencer las probabilidades es ser inteligente y disciplinado.
Identificar y reducir los riesgos.
Si eliges jugar en línea, existen algunas pautas generales que pueden ayudarte a que tu experiencia de juego sea más segura y reducir el riesgo de que puedan ocurrir problemas:
- No juegues cuando estés molesto, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando te sientes deprimido.
- Equilibra tu juego con otras actividades. Encuentra otras formas de entretenimiento para que jugar no se convierta en una parte demasiado importante de tu vida.
Si crees que jugar puede ser un obstáculo para tu vida en lugar de una forma de entretenimiento, queremos ayudarte. Primero, revise las siguientes preguntas:
- ¿Alguna vez has quitado tiempo de tus principales obligaciones diarias para jugar?
- ¿El juego te ha hecho descuidar tu propio bienestar o el de tu familia?
- ¿Alguna vez has vendido algo o has pedido dinero prestado para financiar tu juego?
- ¿Has jugado a menudo hasta que se te acabó la última ficha?
- ¿Alguna vez has jugado más tiempo del que tenías planeado?
- ¿Alguna vez has considerado la autodestrucción o el suicidio como resultado de tu forma de jugar?
Si respondió "Sí" a varias de estas preguntas, le recomendamos que visite Jugadores anónimos.
Establecer límites a tus compras y depósitos
Los límites de depósito son una buena manera para que los usuarios habituales asignen un presupuesto a su actividad de juego. Al igual que las personas que crean un presupuesto para sus compras semanales o gastos mensuales, aplicar un límite de depósito a su actividad de juego puede ser una buena manera para que los usuarios pongan un límite a su presupuesto de juego.
La forma en que funcionan los límites de depósito se explica por sí misma: dependiendo de la plataforma de apuestas en la que te encuentres, puedes establecer un límite de depósito diario, semanal o mensual y no podrás exceder ese límite. Esto evita que los jugadores que puedan estar persiguiendo sus pérdidas vuelvan a meter la mano en el pozo y jueguen con dinero que no deberían.
Límites de apuesta
Los límites de apuesta también se explican por sí solos. Los límites de apuesta le permiten limitar la cantidad de dinero que puede apostar diariamente, semanalmente o mensualmente en su cuenta de casino, póquer y/o apuestas deportivas. Una vez que haya alcanzado su límite, no podrá continuar apostando. Los límites de apuesta son muy beneficiosos por varias razones. En primer lugar, puede ayudar a los apostadores a gestionar sus fondos de una forma más eficiente, valorando cada apuesta. En segundo lugar, los límites de apuesta son una excelente manera de ayudar a proteger cualquier ganancia que haya obtenido y darle tiempo para retirar sus fondos exitosamente.
Veamos un ejemplo: estás jugando un juego de póquer en línea: Texas Hold'em. Puede imponer límites de apuestas en su cuenta para que la plataforma no le permita sentarse en una mesa de juegos en efectivo con apuestas superiores a una determinada cantidad, digamos $0,50/$1. O para que no te permita realizar entradas para torneos superiores a una determinada cantidad. Esto garantiza que jugarás dentro de tu presupuesto establecido.
Al jugar juegos de casino en línea o tragamonedas, también puedes limitar el monto de la apuesta. Puede resultar tentador aumentar la cantidad apostada en cada giro. Si no quieres arriesgar más, establece un límite de apuesta y no podrás aumentarlo.
Límites de pérdida
A nadie le gusta perder, apostar es sin duda más divertido cuando se gana. Pero la realidad es que todos los que frecuentan un casino, una sala de póquer o una casa de apuestas terminarán saboreando la derrota. Los límites de pérdidas son una buena manera de evitar que usted persiga sus pérdidas cuando las cosas van mal.
Le ayudan a limitar la cantidad de dinero que puede perder diariamente, semanalmente o mensualmente. Si alcanza el límite especificado que ha designado, no se le permitirá continuar apostando. Como comentamos anteriormente, se supone que los juegos de azar son divertidos y entretenidos. No debe tratarse como otra forma de ingreso. Por lo tanto, designar un límite de pérdidas es una buena manera de presupuestar cuánto está dispuesto y puede permitirse perder mientras se divierte jugando.
Digamos que te gusta jugar al blackjack con apuestas pequeñas, pero no quieres involucrarte demasiado. Puedes fijarte un límite de pérdida semanal de $100. De esa manera puedes jugar tantas manos como quieras, pero si tus pérdidas de la semana exceden el límite de $100, cerrarás tu sesión. Los límites de pérdidas le permiten presupuestar fácilmente el juego en sus gastos normales.
Sesiones de tiempo muerto
Las sesiones de descanso pueden parecer una herramienta más drástica, pero a veces son un recurso valioso del que hay que alejarse. Las sesiones de tiempo de espera le brindan la oportunidad de suspender el acceso a su cuenta de apuestas, desde un día hasta un mes. Las plataformas de apuestas darán la opción de “tranquilizarse” y ayudarán a los clientes a controlar cómo quieren usar su aplicación. Durante los períodos de reflexión, no podrá iniciar sesión en su cuenta ni depositar fondos en su cuenta, ni jugar en el casino ni realizar apuestas deportivas.
Dependiendo de la plataforma en la que estés jugando, es posible que puedas retirar cualquier ganancia o fondos durante tu período de recuperación. Todas las apuestas existentes que haya realizado se activarán, pero no podrá acceder a su cuenta y continuar apostando.
Por ejemplo, si tienes que los Chiefs ganen el Super Bowl como una apuesta de futuros de pretemporada, ese boleto no se cancela si eliges refrescarte en algún momento durante la temporada. Sin embargo, si quisieras iniciar sesión y hacer una nueva apuesta, eso no estaría permitido.
Límites de sesión
¿Alguna vez te has encontrado desplazándote por las redes sociales, miras la hora y te das cuenta de que has estado desplazándote durante demasiado tiempo? ¿Alguna vez has saltado por la madriguera de un conejo de YouTube haciendo clic constantemente en los videos sugeridos? ¿O qué tal jugar tu juego de casino favorito durante horas y horas? Esto nos sucede a todos: los teléfonos inteligentes lo han hecho muy fácil. El límite de sesión es una buena herramienta para ayudar a controlar este impulso.
Lo que hacen los límites de sesión es que le permite especificar durante cuánto tiempo le gustaría poder iniciar sesión. Dependiendo del usuario, este límite puede ser una cantidad de tiempo diaria o semanal que desee asignar. Una vez que se acerque a su límite, recibirá una ventana emergente antes de llegar al final, informándole que el límite de su sesión estará llegando a su fin. Una vez que se acabe el tiempo, eso es todo. Una vez que se hayan completado los límites que has establecido, podrás volver a iniciar sesión.
¿Necesita ayuda, consejo o asesoramiento?
- GamCare (UK)
- Gamble Aware (Ireland)
- Adictel (France)
- GamblingTherapy (World Wide)
- JugarBIEN.es (Spain)
- Gambling Help On Line (Australia)
- Responsible Gaming Resource Ctr (Canada)
- Center for Ludomani (Denmark)
- Logout (Slovenia)
- Center for Addiction Treatment Nova Gorica (Slovenia)
- Stödlinjen (Sweden)
- Peluuri (Finland)
Existen factores de riesgo que pueden contribuir al desarrollo de problemas con el juego y hacer que sea más difícil dejar de jugar. Los jugadores pueden correr mayor riesgo si:
- Tener fácil acceso a su forma preferida de juego
- Han tenido una pérdida o un cambio reciente en su vida personal, como divorcio, pérdida del empleo, jubilación o muerte de un ser querido
- A menudo se siente aburrido o solo, o tiene un historial de comportamiento impulsivo o de toma de riesgos
- Tiene antecedentes de problemas de salud mental, particularmente depresión y ansiedad
- Tiene uno de sus padres que también tiene (o ha tenido) problemas con el juego u otros trastornos compulsivos
- Tiene (o ha tenido) problemas con el alcohol u otras drogas
Cuantos más factores se apliquen, más probabilidades tendrá una persona de desarrollar un problema con el juego.
Si le resulta difícil dejar de jugar o si ya está sufriendo las consecuencias relacionadas con su comportamiento de juego, puede que sea el momento de buscar ayuda.